Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es el empresario individual [POR COMPLETAR: nombre completo], República de Armenia, número de registro [POR COMPLETAR: número de registro y fiscal], domicilio: [POR COMPLETAR: domicilio comercial, no el particular (regla 6b)].
Correo para cualquier consulta sobre tus datos: support@tarotviva.com.
Representante en la Unión Europea (art. 27 del RGPD): [POR COMPLETAR: nombre, dirección y correo del representante en la UE].
Qué datos guardamos
| Datos | Para qué |
|---|---|
| Correo electrónico; si entras con Apple o Google, el identificador que nos facilitan | acceder a tu cuenta y contactarte |
| Nombre y cómo prefieres que te traten (ella o él) | que los lectores se dirijan a ti correctamente |
| Preguntas de tus tiradas, cartas que sacaste, conversaciones con los lectores, tus propios diseños de tirada | la interpretación y tu historial de tiradas |
| Entradas del diario, escritas o dictadas por voz y pasadas a texto | que las lecturas hablen de tu vida y no sean genéricas |
| Fecha, hora y lugar de nacimiento, tuyos y de las personas cuyas cartas creas | calcular cartas astrales, compatibilidad y tu cielo para cualquier día |
| Lo que recuerdan los lectores: notas breves que la app extrae de tus tiradas y tu diario | que la voz mantenga el contexto y no empiece siempre de cero |
| Saldo de pentáculos, historial de abonos y cargos, estado de la suscripción Atlas, identificadores de compra de Apple | que las compras y la suscripción funcionen de forma justa |
| Eventos de uso: qué secciones y botones abres y cuándo, con tu número interno de usuario | saber qué funciona y mejorar la app |
| Número interno de usuario | relaciona tus datos entre sí |
El texto de tus preguntas y de tu diario nunca entra en las estadísticas de uso. Los registros internos del trabajo de los lectores se guardan sin texto: solo números y códigos.
No vemos tus datos de pago: los pagos pasan por Apple y los datos de tu tarjeta nunca nos llegan. No recopilamos identificadores publicitarios ni pedimos permiso de rastreo. Los recordatorios de la mañana son notificaciones locales de tu teléfono, no salen de nuestro servidor.
Los textos los escribe una IA
Las interpretaciones, las lecturas de la carta astral, el periódico diario, tu cielo para cualquier día y las palabras de Korney, Yorick, Sana y Mira las escribe una inteligencia artificial: modelos de lenguaje de proveedores de procesamiento de texto. Korney, Yorick, Sana y Mira son personajes, no personas reales.
Para que una respuesta hable de ti, el modelo recibe solo lo que esa respuesta necesita: tu pregunta, las cartas, las entradas del diario y los recuerdos relevantes, los datos de tu carta astral, tu nombre y cómo prefieres que te traten. Los modelos nunca reciben tu correo.
No entrenamos modelos con tus datos y trabajamos con proveedores que, por contrato, no pueden usar los datos que les enviamos para entrenar sus propios modelos. [ABOGADO: verificar con los contratos vigentes de los proveedores]
La IA no toma decisiones con efectos jurídicos ni que te afecten de forma similarmente significativa: solo escribe textos para reflexionar.
Voz
Dictado por voz. Lo que dictas para tu diario o una conversación va a un proveedor de reconocimiento de voz y se convierte en texto. No guardamos el archivo de audio: solo se conserva el texto resultante. Si el reconocimiento en el servidor no está disponible, tu teléfono reconoce la voz por su cuenta.
Escuchar las respuestas. Cuando escuchas una respuesta, su texto va a un proveedor de síntesis de voz. El audio resultante puede guardarse en la caché del servidor, sin vínculo con tu cuenta, para no sintetizar dos veces el mismo texto: [POR COMPLETAR: plazo de conservación de la caché de voz].
Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que tratan los datos por encargo nuestro:
| Quién | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| Proveedores de procesamiento de texto (modelos de lenguaje) | tu pregunta, las cartas, las entradas del diario y los recuerdos relevantes, los datos de tu carta astral, tu nombre y tratamiento | escribir la respuesta |
| Proveedor de síntesis de voz | el texto de la respuesta que escuchas | leerla en voz alta |
| Proveedor de reconocimiento de voz | el audio de tu dictado | pasar la voz a texto |
| Proveedor de alojamiento (servidor en Finlandia, UE) | todo lo que se guarda en la base de datos y las copias de seguridad | alojar el servidor |
| Servicio de envío de correo | tu dirección de correo y el código de acceso | entregar el código |
| Proveedor de DNS | consultas técnicas a tarotviva.com | que el sitio y la app se encuentren en la red |
| Apple | las compras y la suscripción se hacen en el App Store; de Apple solo recibimos la confirmación de compra | pagos |
Los proveedores trabajan bajo contrato y no pueden usar tus datos para sus propios fines. Si lo pides por escrito a support@tarotviva.com, te enviaremos la lista de proveedores con sus nombres.
No vendemos datos ni los compartimos con fines publicitarios. Solo podemos revelarlos cuando lo exija la ley y en la medida necesaria.
Transferencias fuera de la UE
Nuestro servidor y la base de datos están en la UE, en Finlandia. Algunos proveedores (procesamiento de texto, síntesis y reconocimiento de voz) están en Estados Unidos, así que, cuando usas esas funciones, los datos que necesitan se transfieren allí.
Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en garantías equivalentes previstas en el RGPD. Puedes pedir una copia de las garantías por correo. [ABOGADO: confirmar la base de la transferencia para cada proveedor y para el acceso del responsable desde Armenia]
Enlaces a cartas astrales
Desde la app puedes compartir una carta mediante un enlace. Cualquier persona que tenga el enlace verá la carta completa: nombre, fecha, hora y lugar de nacimiento, y la lectura. Envíalo solo a personas de confianza.
Al crear o compartir en la app la carta de otra persona, confirmas que tienes derecho a hacerlo y que esa persona no se opone.
Las páginas de las cartas no aparecen en los buscadores. Un enlace funciona hasta que se cierra. Puedes cerrarlo escribiendo a support@tarotviva.com: lo haremos en menos de 24 horas. Si borras la carta o tu cuenta, el enlace deja de funcionar al instante. La vista previa que una app de mensajería ya mostró en un chat la guarda esa propia app.
¿Encontraste tus datos en un enlace sin haber dado tu consentimiento? Escríbenos y lo cerraremos.
Este sitio web
tarotviva.com no instala cookies publicitarias ni analíticas y no carga scripts, fuentes ni contadores de terceros; por eso aquí no hay aviso de cookies. El sitio puede recordar en tu navegador el idioma que elijas; eso solo sirve para que funcione.
Como cualquier servidor, el nuestro ve la dirección IP de cada solicitud. Solo la usamos para protegernos de sobrecargas y abusos, y no la vinculamos con ninguna cuenta. Los registros técnicos del servidor se conservan durante [POR COMPLETAR: plazo de conservación de los registros del servidor].
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Tu cuenta y todo lo que contiene, hasta que la elimines.
- El código de acceso es válido durante 10 minutos.
- Al eliminar tu cuenta, los datos se borran del servidor activo al instante. Las copias de seguridad están cifradas, se hacen cada 6 horas y se sobrescriben de forma rotativa, así que tus datos desaparecen de ellas solos en un máximo de 15 días.
- Quedan contadores técnicos de costes anónimos, sin vínculo contigo.
- Caché de voz y registros del servidor: consulta «Voz» y «Este sitio web».
Bases legales
- Contrato: para que funcionen tu cuenta, las tiradas, el diario, las cartas astrales y las compras.
- Consentimiento: el dictado por voz, los enlaces a cartas y las entradas del diario que mencionen salud, creencias o relaciones (lo que escribes lo decides tú). Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: estadísticas de uso, prevención de abusos, copias de seguridad.
- Obligación legal: conservar los datos de compras cuando lo exija la normativa fiscal.
[ABOGADO: revisar las bases legales]
Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia;
- corregir datos inexactos (muchos, directamente en la app);
- eliminar tu cuenta y todos tus datos, en la app (Gabinete → Ajustes → Eliminar cuenta) o por correo;
- limitar el tratamiento u oponerte a él, por ejemplo, a las estadísticas de uso;
- retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo que se hizo legalmente antes;
- recibir tus datos en un formato legible por máquina para llevártelos;
- presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Para cualquiera de estas cosas, basta con escribir a support@tarotviva.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un máximo de 30 días, normalmente antes. Los pasos para eliminar tu cuenta están en Ayuda.
Edad
El servicio es para personas adultas: necesitas tener 18 años o más para usarlo. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si descubrimos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.
Para que quede claro
Las interpretaciones, las lecturas y tu cielo para cualquier día son material para reflexionar, no predicciones del futuro. No son asesoramiento médico, psicológico, jurídico ni financiero.
Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Te avisaremos con antelación de los cambios importantes.
Si las traducciones no coinciden, prevalece la versión en ruso. [ABOGADO: confirmar qué versión prevalece]